1. Identitas Pengembang

• Nama Pengembang/Entitas: PT ISTANA KEBAYORAN RAYA MOTOR
• Email: wiratmajadanny82@gmail.com

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi:

1. Honda Fatmawati
2. Honda Pondok Indah
3. Honda Sawangan
4. Honda Karang Tengah

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sesuai dengan fitur yang digunakan oleh pengguna.

a. Informasi Pribadi

Informasi yang dapat diberikan oleh pengguna antara lain:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi kontak
• Informasi akun pengguna
• Informasi lain yang diberikan pengguna melalui Aplikasi

b. Informasi Kendaraan

Kami dapat mengumpulkan informasi kendaraan yang diberikan oleh pengguna, termasuk:

• Nomor rangka/VIN
• Nomor polisi
• Merek dan model kendaraan
• Tipe atau varian kendaraan
• Tahun kendaraan
• Warna kendaraan
• Kilometer atau mileage
• Kondisi kendaraan
• Informasi perawatan dan servis
• Informasi lain yang berkaitan dengan kendaraan

c. Riwayat Layanan

Kami dapat menyimpan informasi mengenai:

• Riwayat servis dan perawatan kendaraan
• Jadwal servis
• Permintaan layanan
• Riwayat transaksi atau aktivitas layanan
• Keluhan atau catatan pengguna
• Interaksi pengguna dengan Aplikasi

d. Foto dan Media

Apabila fitur tersebut tersedia dan digunakan oleh pengguna, Aplikasi dapat meminta akses ke kamera atau media perangkat untuk mengambil atau mengunggah foto yang berkaitan dengan kendaraan atau layanan.

Foto atau media yang diberikan pengguna digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan Aplikasi.

e. Informasi Lokasi

Apabila fitur lokasi digunakan dan izin telah diberikan oleh pengguna, Aplikasi dapat mengakses informasi lokasi perangkat.

Informasi lokasi dapat digunakan untuk membantu menyediakan fitur yang berkaitan dengan lokasi, seperti menentukan lokasi layanan, outlet, atau kebutuhan operasional lainnya.

Pengguna dapat mengatur atau mencabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat.

f. Informasi Perangkat

Untuk kebutuhan keamanan, kompatibilitas, diagnostik, dan peningkatan layanan, Aplikasi dapat memperoleh informasi teknis tertentu dari perangkat, seperti:

• Informasi log atau error

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

1. Menyediakan dan mengoperasikan layanan Aplikasi.
2. Mengelola akun dan identitas pengguna.
3. Mengelola informasi kendaraan pengguna.
4. Mengelola jadwal servis, perawatan, dan layanan kendaraan.
5. Memproses permintaan atau kebutuhan layanan pengguna.
6. Memberikan informasi terkait layanan kendaraan.
7. Mengirimkan notifikasi terkait layanan, jadwal, atau aktivitas pengguna.
8. Memberikan dukungan kepada pengguna.
9. Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan Aplikasi.
10. Melakukan analisis dan evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
11. Memperbaiki kesalahan, bug, dan masalah teknis.
12. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi pengguna untuk tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini tanpa dasar yang sah atau persetujuan yang diperlukan.

4. Notifikasi

Aplikasi dapat menggunakan layanan notifikasi untuk mengirimkan informasi yang berkaitan dengan:

• Jadwal servis
• Status layanan
• Informasi kendaraan
• Informasi penting terkait akun
• Perubahan atau pembaruan layanan
• Informasi lain yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi

Pengguna dapat mengatur izin notifikasi melalui pengaturan perangkat.

5. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan fungsi tertentu, Aplikasi dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti penyedia layanan cloud, analitik, notifikasi, penyimpanan, atau layanan teknis lainnya.

Pihak ketiga tersebut dapat menerima informasi sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang relevan kepada Kami atau pengguna, sesuai dengan ketentuan dan kebijakan privasi yang berlaku.

Aplikasi dapat menggunakan layanan teknologi pihak ketiga seperti Firebase atau layanan penyedia teknologi lainnya apabila layanan tersebut digunakan pada versi Aplikasi terkait.

Kami berupaya menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.

6. Pembagian Informasi

Informasi pengguna dapat digunakan atau dibagikan kepada pihak yang berkaitan dengan penyediaan layanan, termasuk pengembang, pengelola layanan, mitra operasional, atau penyedia teknologi.

Informasi pribadi pengguna tidak dijual kepada pihak ketiga.

Informasi dapat diberikan kepada pihak ketiga apabila:

• Pengguna memberikan persetujuan;
• Diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta pengguna;
• Diperlukan untuk menjalankan fungsi Aplikasi;
• Diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang;
• Diperlukan untuk melindungi keamanan, hak, atau kepentingan Kami maupun pengguna.

Data dalam bentuk agregat atau yang telah dianonimkan sehingga tidak secara langsung mengidentifikasi pengguna dapat digunakan untuk analisis, statistik, pengembangan, dan peningkatan layanan.

7. Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan operasional yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:

• Akses yang tidak sah;
• Penggunaan yang tidak sah;
• Perubahan yang tidak sah;
• Pengungkapan yang tidak sah;
• Kehilangan atau kerusakan data.

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas seluruh informasi.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan Aplikasi;
• Memenuhi tujuan penggunaan data;
• Menjalankan hubungan dengan pengguna;
• Memenuhi kewajiban hukum;
• Menyelesaikan sengketa;
• Menegakkan perjanjian atau ketentuan yang berlaku.

Apabila informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, Kami dapat menghapus, menghancurkan, atau menganonimkan informasi sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Data tertentu dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepentingan yang sah.

9. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna memiliki hak untuk meminta penghapusan akun dan informasi pribadi yang berkaitan dengan akun tersebut, dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data berdasarkan hukum yang berlaku.

Untuk mengajukan permintaan penghapusan akun atau data, pengguna dapat menghubungi Kami melalui:

Email: wiratmajadanny82@gmail.com

Gunakan subjek email: Permintaan Penghapusan Akun dan Data

Dalam permintaan tersebut, pengguna sebaiknya memberikan informasi yang diperlukan untuk membantu Kami mengidentifikasi akun yang dimaksud.

Setelah permintaan diterima dan diverifikasi, Kami akan memproses permintaan penghapusan sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Data tertentu dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk keamanan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau tujuan sah lainnya.

10. Hak Pengguna

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

• Mengetahui informasi pribadi yang Kami miliki;
• Meminta akses terhadap informasi pribadi;
• Meminta koreksi atau pembaruan informasi;
• Meminta penghapusan informasi;
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi.

Untuk menggunakan hak tersebut, pengguna dapat menghubungi Kami:

wiratmajadanny82@gmail.com

11. Transfer Data

Dalam kondisi tertentu, informasi pengguna dapat diproses atau disimpan pada server yang berada di luar wilayah tempat pengguna tinggal.

Apabila terjadi transfer atau pemrosesan lintas negara, Kami akan berupaya memastikan pemrosesan tersebut dilakukan dengan memperhatikan ketentuan perlindungan data dan hukum yang berlaku.

12. Privasi Anak

Aplikasi ditujukan untuk penggunaan umum dan tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa dasar hukum atau persetujuan yang diperlukan dari orang tua atau wali sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada Kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi Kami melalui:

wiratmajadanny82@gmail.com

13. Tautan ke Layanan Eksternal

Aplikasi dapat menyediakan tautan atau akses ke layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau isi layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila terdapat perubahan material terhadap Kebijakan Privasi, Kami akan memberikan pemberitahuan melalui Aplikasi, situs web, atau metode komunikasi lain yang sesuai.

Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan pada bagian atas Kebijakan Privasi ini.

15. Hubungi Kami

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan data pribadi, pengguna dapat menghubungi Kami melalui:

PT ISTANA KEBAYORAN RAYA MOTOR
Email: wiratmajadanny82@gmail.com

16. Persetujuan

Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi Honda Fatmawati, Honda Pondok Indah, Honda Sawangan, atau Honda Karang Tengah, pengguna menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Jika pengguna tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat berhenti menggunakan Aplikasi.